Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ap3 untuk Malaysia

Kami di ap3 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanKeselamatan AkaunHak PenggunaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

ap3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan ap3 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda. Deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing. ap3 berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Berbual terus dengan wakil kami melalui ciri sembang langsung di ap3.one. Tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami terma perkhidmatan dengan lebih jelas.

Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan di ap3.one untuk membaca dokumen terma dan dasar privasi kami secara penuh dalam Bahasa Melayu dan tersedia pada bila-bila masa.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami di ap3. Kami menggunakan protokol penyulitan industri semasa untuk melindungi maklumat yang anda kongsikan semasa mendaftar, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman di ap3.one. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk deposit melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain yang tersedia di platform kami.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan dengan selamat daripada sistem kami.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pihak Ketiga

ap3 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go hanya menerima data yang perlu untuk memproses transaksi.

Perubahan Dasar

Setiap kali kami mengemas kini dasar privasi atau terma perkhidmatan, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar. Tarikh kuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam dokumen tersebut.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di ap3

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Dokumen terma perkhidmatan penuh kami tersedia di ap3.one dalam Bahasa Melayu. Anda boleh mengaksesnya melalui pautan di bahagian bawah halaman tanpa perlu log masuk ke akaun anda.

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan maklumat akaun anda untuk kami proses permintaan dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk tujuan transaksi sahaja. Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda apabila terma dikemas kini. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas, dan anda boleh menghubungi kami jika ada kekeliruan mengenai perubahan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan pemadaman data mengikut dasar pengekalan rekod yang berkuat kuasa.

Perkhidmatan ap3 disediakan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Rangka Kerja Undang-Undang ap3 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Pengurusan Kuki

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kawalan Akaun

Pihak Ketiga

Perubahan Dasar

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di ap3

01 Bagaimana saya boleh membaca terma perkhidmatan penuh ap3?

02 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang ap3 simpan?

03 Adakah ap3 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Berapa lama ap3 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan ap3 berubah?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun dan meminta pemadaman data?

07 Adakah perkhidmatan ap3 tersedia untuk semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan