Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ap3 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform ap3 yang mengikat anda secara sah apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong.

Terma Mengikat Secara SahBerkuat Kuasa Serta-MertaTerpakai di MalaysiaDikemas Kini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Transaksi Anda

ap3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ap3 terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan sebarang interaksi dengan permainan atau jadual langsung kami. Akses kepada platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami

1
berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda perlu menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan ap3 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam platform ap3 untuk pertanyaan segera tentang terma, sekatan akaun atau sebarang isu polisi yang memerlukan penjelasan cepat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi ap3. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen polisi terkini, soalan lazim berkaitan terma, dan borang permintaan perubahan maklumat akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana ap3 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan langkah-langkah perlindungan yang ketat, termasuk penyulitan data semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data bergantung pada keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

ap3 menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan memastikan sesi log masuk kekal selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.

Pengesahan Identiti

Semasa proses pengeluaran wang, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti selaras dengan keperluan pematuhan. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan ap3 melalui e-mel atau sembang langsung dalam masa bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi yang belum selesai.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma ap3

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat ap3. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang tersedia.

Ya. Dengan membuka akaun ap3 di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk terikat dengan terma ini. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran dan mengesahkan akaun anda.

Kami akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sebelum pindaan berkuat kuasa. Anda mempunyai pilihan untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan ap3 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Ya. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ap3 serta syarat tambahan yang mungkin dikenakan oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis daripada ap3 dan boleh merayu keputusan tersebut melalui saluran sokongan kami. Semua baki wang yang sah akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi pengeluaran kami.

Anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan secara sah.

Terma dan syarat ap3 ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa yang berkaitan, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform ini. Butiran lanjut boleh didapati daripada pasukan sokongan kami.

Perjanjian Penggunaan Akaun ap3 Anda

Soalan Tentang Terma? Kami Sedia Membantu

Bagaimana ap3 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengesahan Identiti

Hak Meminta Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma ap3

01 Adakah terma dan syarat ini mengikat saya secara sah?

02 Apakah yang berlaku jika terma ini dipinda?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

06 Bolehkah saya meminta pemadaman maklumat peribadi saya?

07 Undang-undang negara mana yang mengawal terma ini?

Halaman Berkaitan